都说新势力的服务好?广汽本田VE
栏目:公司新闻 发布时间:2019-12-27 21:06

到了 2019 年末,各种高续航、高质量的电动车如漫山遍野般地冒出来,许多厂商,包含新势力和传统车企,在赶紧推新产品的一同,越来越注重买车后的服务体系,企图自始至终牢牢捉住顾客的心。

比方一些新势力厂商,下血本投入到服务体系建造,不但出名业界,顾客们也是一片好评。而传统车企本就坐拥 4S 店这一服务大头,近年来更是紧随潮流,去繁从简,年轻化、智能化、网联化水平也不断进步。比方咱们今日的主角——广汽本田,在“服务”这一环节活跃推出了 WOW STATION 全新价值服务体系,为旗下纯电动车 VE-1 如虎添翼,保驾护航。

■ WOW STATION:运用越多,取得越多

简略地来说,WOW STATION以app为载体,是广本为VE-1车主打造的全新价值服务体系,咱们能够把 WOW STATION 全新价值服务体系理解为车主能够经过WOW STATION与 VE-1 树立互联且完成一些常用的功用。

但其实这个新的价值服务体系并不仅仅一个单纯地包含 WOW STATION APP,它也是广汽本田将服务体会途径与服务网络结合,一同组成的全新价值服务体系。使车与人、人与人、人与特约店构成联络。那么它究竟具体能完成哪些功用?下面咱们就和我一同体会一下。

首要,作为一个与电动车互联的 APP,查看自己车子的状况的功用肯定是最根底的。比方常用的剩下续航、电量、违章查询等功用,在 APP 主界面都有,显现明晰,要点杰出。

关于车子常用的导航、预定保养、救援等功用,也能够在主界面找到。电动车专属的充电桩导航功用也非常好用。

别的,APP 内也有“积分商城”,车主可在日常运用 VE-1 的过程中获取积分,并将积分用于 e 路无忧服务套餐、泊车、充电、汽车用品、代金券等产品的购买。

经过登录、绑定、认证车主、行进路程、充电、互动等简略的行为,都能够取得积分。行进、充电等行为是咱们买车后必做的,在“不知不觉”中就能简略获取积分,让用户有种赚到了的感觉,仍是适当不错的。

但需求留意的是取得的积分是存在有效期限的。有效期为自积分入账之日起至第 24 个月月底,车主需求在有效期限内运用积分兑换权益。

别的,WOW STATION 并不是一个“单机游戏”,它行将被打构成车主之间的交流途径。在不久的将来,车主们在 APP 内能够进行互动共享,而且定时举行车主专属活动,构成 VE-1 自己的社群。

咱们比照一下现在做自己的“社群”比较优异的新势力——他们的 APP 里聚集了很多车主,他们被“活跃分子”带动,变得更乐意共享自己的车和日子,进步社群的生机无疑使车主对品牌的忠诚度更高。中心车主的反应也能使车企精准地知道产品现在的缺陷和优势,高管们也能够与车主互动,拉近了品牌和顾客之间的间隔,关于品牌的宣扬和产品的进步也大有裨益。

■ “e 路无忧”——全方位的安心安全保证

针对纯电动车的服务,广汽本田也推出了自己的“e 路无忧”套餐,首要包含根底保养、电池确诊、全车查看、充电服务,能够掩盖车主关怀的各个方面。

根底保养的频率为一年两次,对车辆常用体系功用进行查看、调整、光滑、紧固等操作;而全车查看的频率则为一年一次,都归于比较根底且咱们都知道的领域,咱们就不细说了。

电池确诊是个很戳心的服务,现在许多车主和代购用户对电动车的电池非常重视,比方电池是否衰减、是否健康等,但苦于没有专业且直观的途径得知这些内容。

所以广汽本田推出了一年一次的“电池体检”,实时监控体系实时获取电池数据,并运用专门的电池大数据分析途径,供给电池确诊服务。还能依据车辆驾驭状况,提出用车主张。别的,在保修期内,当电池容量下降到 80% 以下时可申请免费保修服务,这也算是给车主吃了个定心丸。

别的一个针对纯电动车的服务是一年三次的充电服务,车主能够享受到店免费充电服务,比方在做保养或许电池体检的一同,能够随手充个电。

这个“e 路无忧”套餐,也是能够经过积分兑换的,也便是只需你运用 VE-1 并攒下积分,就能够兑换到这些服务。

总的来说,e 路无忧给车主带来全方位的安心安全保证,除了让车辆保持在杰出状况,保持车辆保值率,还能够经过积分兑换 e 路无忧服务套餐,减低用车本钱。

■ 广汽本田 VE-1——同级产品中的佼佼者

作为 WOW STATION 服务的“载体”,广汽本田 VE-1 也是一辆值得购买的小车。之前合资品牌一向有续航短、产品布局慢的缺陷,但 VE-1 具有 401 km 的归纳续航路程,就算比照以续航见长的自主品牌也不差劲;外观内饰根据畅销车缤智打造,自带光环;驾驭质量也秉承了本田的一贯作风——动力优异,控制杰出;15.98-17.98 万元的价格也契合其产品力与品牌力。

■ 修改点评

经过以上介绍,咱们能看到,这套服务立足于根底,功用全面,运用方便。而且根本都是免费功用,根据运用车子赚取积分,交换服务的形式也简略直接,易于顾客承受。

咱们也很快乐看到传统车企活跃布局智能互联和服务体系,依托自己本来就齐备的特约店展开服务体系,是传统车企抢先新势力的一点。本田不但在续航等硬实力方面尽力进步,后续的服务等软实力也大步跟上。VE-1 和 WOW STATION 仅仅本田电动化的好最初,关于它的未来,我仍是比较看好的。

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